고객가치 명제 썸네일형 리스트형 국내기업 vs 해외 기업 고객가치 차이 연초 주식시장 요동치는 원인을 다들 삼성전자의 영업이익 기대하락이라고 한다. 비즈니스 모델을 연구하는 입장에서 다른 시각으로 보면 저가 스마트폰과 비교해서 삼성 갤럭시를 반드시 구매하는 하는 고객가치명제(Customer Value Proposition)가 부족하기 때문이라고 생각한다. 작년 한 해 국내차 100만여대 수입차 1위 BMW는 3만대 실적을 기록했다. 실적만 보면 당근 국내차가 잘 나아가는 것처럼 보이지만, 실상 고객이 느낀 가치는 더 이상 국내차에서 점점 멀어지고 있다. 국내 기업이 집으로 배달해서 받는 서비스를 제공하는 것과 공장 박물관 견학-고급 식사-출고 과정 즐거음을 위해서 독일 BMW 현지 출고장까지 가는 고객이 늘고 있다는 소식을 보면 3만대 실적이 더욱 더 큰 가치를 느끼게끔 한.. 더보기 이전 1 다음