현대자동차 썸네일형 리스트형 국내기업 vs 해외 기업 고객가치 차이 연초 주식시장 요동치는 원인을 다들 삼성전자의 영업이익 기대하락이라고 한다. 비즈니스 모델을 연구하는 입장에서 다른 시각으로 보면 저가 스마트폰과 비교해서 삼성 갤럭시를 반드시 구매하는 하는 고객가치명제(Customer Value Proposition)가 부족하기 때문이라고 생각한다. 작년 한 해 국내차 100만여대 수입차 1위 BMW는 3만대 실적을 기록했다. 실적만 보면 당근 국내차가 잘 나아가는 것처럼 보이지만, 실상 고객이 느낀 가치는 더 이상 국내차에서 점점 멀어지고 있다. 국내 기업이 집으로 배달해서 받는 서비스를 제공하는 것과 공장 박물관 견학-고급 식사-출고 과정 즐거음을 위해서 독일 BMW 현지 출고장까지 가는 고객이 늘고 있다는 소식을 보면 3만대 실적이 더욱 더 큰 가치를 느끼게끔 한.. 더보기 도요타 리콜사태를 키운 것은.... 미국정부 탓? 최근 도요타(Toyota) 리콜사태를 보면서 다소 과장된 미국측의 반응에 의아하게 생각된다. 미국 유수 자동차 업체를 물리치고 자동차 왕국에서 1위를 독자치한 일종의 시기심 치지고는 미국 각계 정치, 언론, 소비자들이 일제히 공격한다는 느낌이 들 정도다. 이러한 현상을 두고서 일각은 미국이 하토야마 정권을 길들이기로 도요타가 희생양으로 삼고 있다는 얘기도 흘러나오고 있다. 중요한 일본의 얘기보다는 우리나라 현대, 기아차도 언제 저런꼴 날런지 모른다는 느낌이다. 물론 최근 KBS뉴스 보도처럼 기아차 및 협력업체 미국 외딴 지역에 자동차 공장 건설하는 등 현지화에 노력하는 모습이 있기는 하지만, 울 나라 국민특성상 타민족에 대한 배타심이 일본 못지 않는 관계로 다음 타킷이 우리나라의 다른 회사가 될런지 알 .. 더보기 이전 1 다음